İade, Cayma ve Değişim Politikası

Elektrikurunleri.com olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor, satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemlerinin hızlı ve güvenli şekilde sonuçlandırılmasını amaçlıyoruz.

Cayma Hakkı ve İade

Tüketiciler, mesafeli satış kapsamında satın aldıkları ürünlerde, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içerisinde sipariş ve iletişim bilgilerinizi belirterek aşağıdaki e-posta adreslerinden biri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

info@sekaelektrik.com.tr
info@elektrikurunleri.com

Bildirimde mümkünse aşağıdaki bilgilerin bulunması işlemlerin daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlar:

• Sipariş numarası
• Fatura numarası
• Ad ve soyad
• İade edilmek istenen ürün veya ürünler
• İletişim bilgileri

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürünün nasıl ve hangi kargo firması aracılığıyla gönderileceğine ilişkin gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir.

Cayma bildiriminin tarafımıza iletilmesinden itibaren ürünün, mevzuatta belirtilen süre içerisinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün mümkün olması halinde orijinal ambalajı, kutusu, aksesuarları, kullanım kılavuzu ve ürünle birlikte teslim edilen diğer parçalarıyla eksiksiz şekilde gönderilmesi işlemlerin sağlıklı yürütülmesini sağlar.